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Legal · Privacidad

Política de Privacidad de Yain

En Yain nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, y con quién los compartimos. El responsable del tratamiento es Yain, con sede en Uruguay. Contacto: [email protected].

1. Dos tipos de datos

a) Datos de vos, profesional o consultorio (nuestro cliente). Cuando te registrás y usás Yain tratamos datos como tu nombre, el nombre de tu consultorio, tu correo electrónico, y datos de uso y facturación. De estos datos, Yain es el responsable.

b) Datos de tus pacientes (cargados por vos). Para prestarte el Servicio, Yain almacena y procesa la información que vos cargás sobre tus pacientes, que puede incluir datos personales y datos de salud (por ejemplo, historia clínica, prestaciones, saldos, turnos). Respecto de estos datos, el responsable sos vos: Yain actúa como encargado del tratamiento y los procesa por tu cuenta, siguiendo tus instrucciones y para el único fin de que puedas gestionar tu consultorio.

2. Para qué usamos los datos

No vendemos tus datos ni los de tus pacientes, ni los usamos con fines publicitarios de terceros.

3. Con quién compartimos datos (proveedores)

Para funcionar, Yain se apoya en proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Al día de hoy son, principalmente:

Esta lista puede actualizarse a medida que el producto evoluciona.

4. Datos de salud

Los datos de salud de tus pacientes son sensibles y los tratamos con especial cuidado, únicamente para prestarte el Servicio. No accedemos a ellos salvo cuando sea necesario para operar, dar soporte o cumplir la ley, y siempre bajo confidencialidad.

5. Dónde se alojan y seguridad

Los datos se alojan en la infraestructura de nuestros proveedores, que pueden operar servidores fuera del Uruguay. Aplicamos medidas de seguridad razonables, como el aislamiento de los datos de cada consultorio (de modo que cada cuenta accede solo a lo suyo) y el cifrado de las comunicaciones. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Si das de baja tu cuenta, podés descargar tus datos dentro de un plazo razonable antes de su eliminación, según las condiciones vigentes en la Plataforma.

Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento, escribiendo a [email protected] con el asunto «Eliminar cuenta». Confirmamos tu identidad en hasta 5 días hábiles y eliminamos tus datos dentro de los 30 días corridos; se exceptúan los datos que una obligación legal nos exija conservar, que se eliminan una vez cumplido ese plazo. El detalle de qué se elimina y qué se conserva está en Eliminar tu cuenta y tus datos.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 18.331 del Uruguay, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales, y podés presentar reclamos ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected]. Si sos paciente de un consultorio que usa Yain y querés ejercer tus derechos, dirigite en primer lugar a ese consultorio, que es el responsable de tus datos.

8. Cookies y almacenamiento local

Yain usa almacenamiento local del navegador y cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y la sesión. No usamos cookies de publicidad de terceros.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te lo informaremos por la Plataforma o por correo.

Versión 2026-08